Zwroty i wymiany

 

W przypadku gdy zamówienie nie będzie spełniać Państwa oczekiwań, Konsument ma możliwość wymiany lub zwrotu zakupionego towaru w terminie do 14 dni kalendarzowych od daty jego otrzymania, pod warunkiem zwrotu towarów nieużywanych, czystych, "pozbawionych zapachu" (np. kremy, perfumy), razem z oryginalnym pudełkiem, z metkami.

 

Koszty przesyłki zwracanego lub wymienianego towaru pokrywa Klient. Jednocześnie informujemy, że nie przyjmujemy żadnych przesyłek odsyłanych do nas za pobraniem.

 

Zwrot towaru

 

Aby Państwa sprawa mogła zostać szybko rozpatrzona, zabezpieczony przed uszkodzeniem towar (biustonosze KONIECZNIE zapakowane w kartonowe pudełko - najlepiej oryginał) należy odesłać na adres:

 

NIPPLEX Sp. z o.o.

Czerśl 4

21-400 Łuków

 

Do przesyłki należy dołączyć  dowód zakupu (paragon lub faktura) oraz wypełniony formularz zwrotu: do pobrania tutaj - kliknij

 

Wymiana towaru

 

Jeżeli interesuje Państwa wymiana zakupionego towaru, należy:

 

1. Zwrócić niewłaściwy produkt: Prosimy odesłać niewłaściwy produkt opierając się na zasadach zwrotu opisanych powyżej – my zwrócimy Państwu należność.

2. Zamówić nowy produkt: Na nowe produkty złożyć oddzielne zamówienie i opłacić je łącznie z kosztami wysyłki – niezależnie od odesłanego towaru.

 

Reklamacje

 

Sklep ponosi odpowiedzialność z tytułu rękojmi, gdy sprzedana przez niego rzecz jest dotknięta wadą (wada – zmniejszająca wartość rzeczy, użyteczność rzeczy, gdy rzecz nie ma właściwości, o których było napisane w serwisie sklepu NIPPLEX, gdy rzecz wydano w stanie niezupełnym, niekompletnym), a w chwili zawarcia umowy Konsument o niej nie wiedział.

 

Warunkiem zachowania prawa do skorzystania z reklamacji jest odesłanie czystego produktu oraz dołączenie pisemnego zawiadomienia o wadzie na stosownym formularzu w terminie do 2 miesięcy od daty jej wykrycia oraz odesłanie produktu

 

Z tytułu rękojmi Konsumentowi przysługuje prawo do: odstąpienia od umowy, obniżenia ceny, wymiana wadliwej rzeczy na inną, bez wady, usunięcia wady.

 

Reklamację składa się na formularzu reklamacyjnym do pobrania tutaj - kliknij. z dołączonym dowodem zakupu na adres:  

 

NIPPLEX Sp. z o.o.

Czerśl 4

21-400 Łuków

 

Reklamacja zostanie rozpatrzona w terminie do 14 dni od daty wpłynięcia reklamowanego produktu wraz z wymaganymi dokumentami (dowodu zakupu oraz prawidłowo wypełniony i podpisany formularz reklamacyjny).

 

W razie konieczności wydania opinii rzeczoznawcy termin rozpatrzenia reklamacji może się wydłużyć do 21 dni kalendarzowych.